Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wir vom Büro GlassMetalConsulting haben unser Bestes getan, um eine Website zu erstellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden zuvorkommt und diese erfüllt. Aus diesem Grund haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns unter 09073 920295 oder anfrage@helpware.info.

Angebotsspektrum

Welche Bereiche umfasst das Angebot?

Wir bieten fertige EXCEL-Rechner zu den Bereichen Lasteinwirkungen nach DIN 1991 (EuroCode 1), zu der Berechnung von linienförmig gelagerten Verglasungen sowie Hilfsprogramme für die Planung und Konstruktion.

 

Anfragen

Wie komme ich am schnellsten zu einer Lösung meines Problems?

Schicken Sie uns z.B. per e-Mail Ihre bereits vorhanden Unterlagen und schildern Sie Ihr Problem. In der Regel können wir Ihnen innerhalb eines Werktages ein Angebot erstellen. Bei einfachen Fragen können Sie uns auch gerne anrufen.

 

Versand

 

Ich benötige ein Programm schnellst möglich, Wie bekomme ich das?

Wir versenden per Fax bestellte Standard-Rechner in der Regel als XLSX-Datei per e-Mail, meist innerhalb eines Arbeitstages. Die Rechnung erhalten sie schriftlich mit Briefpost

 

Bezahlung

 

Welche Zahlungsbedingungen gelten bei Ihnen?

Bestandskunden zahlen bei uns auf Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen. Für Neukunden kann eine teilweise Vorauskasse verlangt werden.

 

 

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